客服邮箱
support@shangchang-youqiu.com.cn
订阅同步、账号问题的首选入口。正文里写清账号、出错页面和操作时间，能省掉一轮来回确认。
工作日内响应
联系主场
订阅同步卡住了？
直接找主场后台
有球体育全站的用户支持小组就在辽宁，工作日内专门处理订阅同步与账号问题。把出错的页面、设备型号和操作时间说清楚，多数情况当天就能给你一个明确答复。
联系渠道
三条路，都能找到人
邮箱适合把截图和操作经过一起发过来，我们回你一封带结论的邮件；电话适合卡在同步流程中间、等不了邮件往返的情况。
服务电话
400-3835-6092
同步流程走到一半被打断、或者想在电话里跟着我们一步步重走导出步骤时，打这个号码更快。
工作日接听
团队所在地
辽宁省沈阳市浑南区新隆街12号
数据整理、产品维护、用户支持与内容编辑四个小组都在沈阳，寄送资料或当面沟通按这个地址。
服务地区：辽宁
支持范围与响应节奏
这四类事，我们当天就接手
邮件在工作日内进入处理队列，先由值班同事判断属于哪一类，再转给对应的产品维护或用户支持小组。紧急程度相近的问题按到达顺序排，不插队。
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同步
导出走到第三步没反应
选择订阅栏目、确认同步范围都顺利，登录账号那一步却停在原地，或者同步完成后关注列表少了几条。请把账号和目标栏目一起说明。
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账号
换设备后状态对不上
换手机或换浏览器之后登录状态失效、关注的球队和赛程提醒看不到、两台设备显示的赛程不一致。这类问题多数和登录状态有关。
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资料库
联赛切换后筛选被重置
小屏端资料库切换联赛时赛季筛选没保留、某个轮次的赛程条目打不开、单手操作时标签点不中。请写明设备型号和系统版本。
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版本
分不清该用哪个入口
想确认某个功能是在大陆版客户端还是测试版站点里，需要一句并排的说明。告诉我们你常用的设备和想要的效果就行。
联系前可准备的信息
把这四样写在邮件里，答复会快很多
不是必须逐条凑齐，能写多少写多少。信息越具体，我们越可能在第一封回复里就给出可执行的处理办法。
写下你用来登录的方式，以及最近一次成功登录大概是什么时候。如果同时在手机和电脑上用过，两个设备都提一下，我们能更快判断是登录状态问题还是同步本身的问题。
是从关注列表进的还是从赛程中心进的？点到了哪一步停下来的？把这几句写清楚，等于帮我们跳过了复现环节。涉及导出同步的话，说明卡在步骤1、2还是3。
出错的提示文字原样抄下来，再说明涉及的联赛和赛季，比如是某个赛季的轮次打不开，还是某一类联赛整体加载不出来。一张截图往往比一段描述管用。
重登过没有？换过网络没有？清过缓存没有？这些动作做过哪些、结果如何，能帮我们排除掉一批常见原因，免得让你把同样的步骤再走一遍。
合作与媒体咨询
联赛专题、赛程资料与社群共建
地方体育媒体可以引用我们的赛程条目做赛前预告和赛后复盘，球迷社群则可以把每周一的复盘专题分发给自己的群友。两种合作都从客服邮箱开始谈。
地方体育媒体
需要按赛季、联赛、轮次三级组织的赛程资料，或者想把某轮比赛的复盘内容做成专题页时，可以和我们对接内容编辑小组，商定引用方式与更新节奏。
赛程资料引用 · 专题共建
球迷社群
把每周一发布的赛后复盘专题、每周二和周五的版本说明同步到群里，是不少社群日常在做的分发。有长期分发意愿的社群，可以直接发邮件说明规模和方向。
内容分发 · 社群联动